לא ויתר וניצח: 'כלל ביטוח' תפצה מועמד עיוור שלא קיבלה לעבודה בשלל תירוצים

שטעטל
14 בספטמבר 2026   
תמונת אילוסטרציה
צילום: 
Abir Sultan/Flash 90

בית הדין לעבודה קיבל את תביעת נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות נגד כלל ביטוח בע"מ בשם אדם עם עיוורון שלא התקבל למשרת נציג טלפוני - ופסק פיצוי של 50 אלף שקלים לתובע.

רוצה לקיים 'פדיון שבויים' בצורה המהודרת ביותר? רק עם 'יד לאחים' • מקדם

התובע הוא אדם עם עיוורון, בעל ניסיון קודם משמעותי בעבודה כנציג טלפוני. הוא הגיש מועמדות למשרה במוקד 'הר הביטוח' של חברת 'כלל'.

לאחר ראיון טלפוני הוא הבהיר, כי לצורך העבודה הוא זקוק לתוכנת קורא-מסך. בתוך זמן קצר נמסר לו, כי בשל מגבלות אבטחת מידע לא ניתן להתקין את התוכנה, ובהמשך, לאחר ראיון נוסף, נדחתה מועמדותו בטענה כי אינו מתאים מקצועית לתפקיד.

במהלך ההליך התברר כי חברת 'כלל' לא ביצעה בדיקה רצינית של אפשרויות ההנגשה, לא שיתפה את רכזת הנגישות, לא בחנה חלופות ולא נתנה משקל ממשי לניסיונו המקצועי של התובע.

במקביל, נמצאו פגמים משמעותיים גם באופן שבו נוהל ותועד הליך הגיוס עצמו.

בית הדין לעבודה קיבל את התביעה, קבע כי מכלול הדברים מלמד שהתקיימה הפליה מחמת מוגבלות, ופסק לתובע 50,000 ש"ח פיצוי ועוד 5,000 ש"ח הוצאות - זאת, למרות שהתובע מצא עבודה אחרת זמן קצר אחרי הדחייה, ולא נגרמו לו הפסדי פרנסה של ממש.